Ma commande est en cours, pourquoi?

Pourquoi ma commande est en cours?

Ma commande est en cours lorsque celle-ci est payée, puis en cours de préparation. Lorsque ma commande est expédiée, je reçois le numéro de suivi de colis. Celle-ci devrait m’être livrée sous 48H (dépendant transporteur). Le statut de ma commande passe alors en « terminée ».

Les délais d’expédition varient en fonction des produits. Certains coloris ou certaines gammes de tringles à rideaux nécessitent un délai plus long car non stockés. Alors que les produits de base sont expédiés sous 7 à 10 jours ouvrés maximum.

D’autres réponses à mes questions à propos de l’état de ma commande:

Quand serais-je livré?

Modalités de livraison & à savoir avant d’être livré

Pourquoi les frais de port sont-ils à 12€ ?

Pourquoi je paie des frais de port à 12€?

Les frais de port facturés au client pour les articles de tringles à rideaux, stores et accessoires sont le minimum facturé des frais payés réellement. Un forfait est appliqué pour toute commande sur le site, pour les articles comme les tringles, stores, et accessoires de rideaux.

En effet le traitement et la préparation des commandes est en grande partie informatisée. Le service client ne peux donc modifier ces frais de port. Car tributaire également des tarifs transporteurs, emballages ainsi que main d’oeuvre.

Tringle coudée * Tringle en angle

tringle coudée

Bien choisir ma tringle coudée * tringle en angle

La tringle coudée très utile dans un dressing autant que pour rabattre les rideaux contre un mur. Alors que nombreux sont à se renseigner sur l’achat d’accessoires pour tringle en angle sur mesure. Voici un article complet pour bien comprendre la disposition de la tringle coudée >> Lire les conseils de Ma boutique tringle coudée ou en angle.

La composition d’une tringle en angle:

Tous les accessoires de tringle à rideaux doivent aussi être choisis dans un même diamètre.

Consulter le FAQ pour commander une tringle sur mesure en ligne.

Payer par virement facilement dans Ma boutique

Payer par virement est très simple dans Ma boutique de Tringles.

Il suffit de valider la commande dans le panier:


validation de commande ma boutique de tringles

Puis sélectionner « virement« :

payer par virement ma boutique de tringles

Les informations de paiements seront normalement envoyées par email. Cependant, retrouver ces informations sur la page Mes moyens de paiements 100% sécurisés. Puis le virement doit être effectué depuis votre compte bancaire. Prendre donc contact avec votre banque pour plus d’informations.

La commande sera traitée dès son encaissement.

Comment payer par chèque?

payer par chèque

Il est possible de payer par chèque ma commande. La procédure de traitement en sera plus longue car les commandes sont traitées à encaissement de leur paiement.

Envoyer le chèque à l’ordre de EI LUCCIE à l’adresse suivante:

Ma boutique de Tringles

EI LUCCIE

Poumerou – HM Leplanquet

81320 Murat sur Vèbre.

Comment procéder pour payer par ?

Le processus de commande

  • Dans mon panier je sélectionne « Procéder à la commande »:
click procéder à la commande ma boutique de tringles

Choisir le diamètre de tringle à rideaux & accessoires

tringle zirconio, embout moderne tringle,choisir le diamètre de tringle à rideaux

Choisir le diamètre de tringle à rideaux ainsi que celui des accessoires complémentaires comme les embouts ou supports de fixation sans hésitation avec les conseils de Ma boutique de Tissus.

Le diamètre des accessoires pour tringle à rideaux

Toute la composition de la tringle à rideaux notamment les accessoires doit être choisie de même diamètre. Par exemple si le diamètre de ma tringle est 20 mm, tous les composants doivent être choisis en diamètre 20 mm.

La recherche sur notre site internet est facile via les menus et barre latérale avec sélection des diamètres et dimensions.

Les accessoires rideaux complémentaire à choisir

Les accessoires qui composent la tringle à rideaux et qui doivent être choisis de même diamètre tels que:

Les diamètres de tringle sont à choisir en fonction de la hauteur et qualité / épaisseur de mes rideaux. Voici les éléments à prendre en compte pour la pose idéale de mes rideaux.

Comment choisir le diamètre de tringle à rideaux?

Il existe en effet plusieurs diamètres de barre pour rideaux que l’on choisira en fonction de la hauteur de ces derniers, ainsi que de leur épaisseur plus ou moins légère.

Les différents diamètres de barres de tringle et leur utilité:

  • Des petites tringles ou tringles de vitrage:
    • Diamètre 12 mm (soit 1,2 cm) et inférieur comme 10 ou 7 mm.

tringles de vitrage

Choisir un diamètre 12 mm ou inférieur est idéal pour la pose de rideaux très légers ou plutôt courts inférieurs à 1 mètre de hauteur. Comme le choix de voilages ou cotonnades en guise de petits rideaux de fenêtres ou sous éviers…

  • Des tringles moyennes pour la pose de rideaux plus ou moins légers inférieurs à 2m40 de hauteur:
    • Diamètre 20 mm (soit 2 cm)

Tringles métal, grande tringle

  • Tringles à rideaux assez épaisses pour la pose de rideaux plus ou moins lourds comme « tentures » ainsi que pour des hauteurs supérieures à 2m40:
    • Diamètre 28 mm
    • Diamètre 35 mm est un diamètre relativement gros.
  • Et diamètre 50 mm qui est particulièrement épais.

tringles bois

Pourquoi choisir un diamètre de tringle selon mes rideaux ou ma hauteur?

Une tringle à rideau mal choisie peut s’arquer sous trop de poids ou jurer avec la pose d’un rideau trop léger si la tringle est trop épaisse…

Nous trouverons aussi diverses qualités de tubes / barres de tringle comme en bois, ou en tringles en métal qui se choisissent cependant en fonction de la décoration intérieure.

CB – Visa Payer avec ou sans compte Paypal

Comment payer par carte bancaire ?

CB – Visa Payer avec ou sans compte Paypal, oui, aussi sans compte paypal il est possible de payer par CB – Visa sur cette plateforme. Ma boutique de Tringles utilise donc la plateforme Paypal 100% sécurisée pour encaisser les paiements par Carte Bancaire.

Je ne veux pas créer de compte Paypal / Je n’aie pas de compte Paypal

Aucun problème pour payer sans compte Paypal. Dans un premier temps, pour payer par carte bancaire, ou avec un compte Paypal, suivre les étapes suivantes;

Payer avec ou sans compte Paypal * Comment faire?

Le processus de commande

  • Dans mon panier je sélectionne « Procéder à la commande »:click procéder à la commande ma boutique de tringles

 

  • Une nouvelle fenêtre s’ouvre je sélectionne alors « Payer avec Paypal »:

payer avec paypal   

Le paiement sans compte Paypal

  • Me voilà redirigé vers la plateforme Paypal, si je ne dispose pas de compte Paypal et que je ne souhaite pas en créer un, ou encore l’utiliser, il me suffit alors de sélectionner « Payer sans ouvrir de compte« .


payer sans compte paypal par carte bancaire
informations de paiement a completer pour payer sans compte paypal par carte bancaire choisir ma carte de paiement pour payer sans compte paypal


payer avec paypal
 

La liste des cartes acceptées par Paypal:


CB - Visa Payer avec ou sans compte paypal
Vous pouvez payer votre commande avec les cartes de paiement suivantes:

  • Maestro
  • Mastercard
  • Cofinoga ou Privilège
  • Carte Aurore
  • Visa
  • Discover
  • 4 étoiles
  • Carte Bancaire
  • American Express

Une plateforme de paiement 100% sécurisée:

En effet, lors du processus de paiement, une nouvelle page « Paypal » s’ouvre. Celle – ci est sur une adresse sécurisée (dite https://….).

En aucun cas Ma boutique de Tringles conserve les coordonnées bancaires ou les noms de comptes utilisés sur la plateforme Paypal. Vos données de paiement ne sont donc pas enregistrées sur notre site web.

 

 

Guide des dimensions accessoires tringles

support embout 2en1-12 mm,dimensions accessoires tringles

Le guide des dimensions pour mieux comprendre nos produits

Les dimensions accessoires tringles sont mentionnées sur chaque fiche produit correspondante. Ainsi que pour certains sur leur image de présentation.

Le diamètre d’une tringle à rideaux est son diamètre total, généralement standard dans le commerce, il est nécessaire de choisir le diamètre correspondant pour l’assemblage de produits complémentaires.

Aussi les dimensions produits sont toutes déterminées en millimètres, sauf indication contraire.

Dimensions accessoires tringles les exemples

NB: E/C = Entraxe

Par exemple les dimensions produits sur un support plafond double tringle diamètre 20 et 28 mm.

Guide dimension produit support plafond double tringle

Donc sur l’image prise en exemple ci-dessus, les dimensions totales du support de fixation sont:

  • Longueur totale: 132 mm
  • Largeur de la base comme diamètre total de la base: 47 mm
  • Longueur jusqu’à l’incurvé pour poser les tringles: 110 mm
  • Largeur de bas du support: 106 mm et entraxe de celui-ci 70 mm.

Par exemple les dimensions produits sur un embout moderne pour tringle métal Zirconio diamètre 20 ou 28 mm.

Guide diemensions produits embout pour tringle

Pour l’embout de tringle ci-dessus les dimensions totales sont les suivantes:

  • Largeur: 74 mm
  • Hauteur: 74 mm
  • Epaisseur: 36mm

Pour dernier exemple les dimensions de l’accessoire tringle support plafond en Fer Forgé

Dimensions produits accessoires tringles pour support plafond

Alors que pour le support plafond ci-dessus, les dimensions totales sont de:

  • Hauteur totale du support: 76 mm
  • Hauteur jusqu’à l’incurvé pour poser la tringle: 62 mm
  • Largeur du support: 31 mm
  • Longueur de la base: 85 mm

Si toutefois il manquait une information ou si besoin ded plus amples renseignements sur un quelconque produit, ne pas hésiter à nous contacter à contact@maboutiquedetissus.com. Réponse rapide assurée.

Livraison grande tringle 2 mètres et +

Tringles métal, grande tringle

Grande tringle à rideaux: commande et livraison en détail

La livraison de grande tringle est désormais disponible. De façon à ce que les commandes passées pour des tringles à rideaux au delà de 2m10 soient livrées entières. La livraison pour ces produits correspond aux tarifs « encombrants » soit 18€.
Cependant, il sera toujours possible de recevoir les tringles en 2 parties égales avec jonctions gratuites.
Il suffit alors d’ajouter le CODE: TRINGLESETJONCTIONS lors du processus de commande dans le panier. Grâce à ce code, les tringles dont la longueur dépasse 2m10 seront automatiquement livrées en deux parties avec leurs jonctions coordonnées. Puis une remise panier de 6€ sera aussi appliquée. La jonction de tringle se glisse entre les tubes de tringle ou se visse pour les tringles en bois.
Prenez soin de vérifier vos colis en présence du personnel de l’entreprise de livraison, les articles endommagés ne seront pris en charge pour échange que si les dommages sont mentionnés sur le bon de transport. En savoir plus avant d’être livré.
Noter également que les tringles livrées en deux parties font parties des produits sur mesure donc ni échangés ni remboursés.

La livraison grande tringle en deux parties, pourquoi?:

Il est vivement conseillé de livrer des tubes de tringles inférieures à 2m10 pour des raisons de logistique. (Appliquer le code promo TRINGLESETJONCTIONS pour recevoir la tringle correspondante en deux parties égales).

  • Les frais de port sont plus chers pour des tringles de plus de 2 mètres;
    • 18 € pour la France
    • 35 € pour l’international

Cependant la livraison est gratuite dès 250 € d’achat.

  • Les barres de tringles longues de plus de 2 mètres risquent de s’arquer ou se voûter lors du transport. Vérifier bien le colis dès réception en présence du transporteur pour mentionner d’éventuels dégâts sur le bon de transport. Sinon Ma boutique ne pourra être remboursée, et le client non plus.

Je veux quand même une grande tringle 3 mètres ou plus entière !

Oui, c’est possible! Prendre par contre bien connaissance des détails ci-dessus que l’équipe MBT. Je pourrais recevoir ma tringle entière, et même sur mesure! Attention: les dommages pendant le transport en cas de déformation de la barre dus à la demande d’une grande tringle entière ne seront pas pris en compte pour les échanges.

Puis je veux une tringle sur mesure:

Il suffit de mentionner lors du processus de commande la dimension souhaitée. Attention à choisir et régler la dimension au-dessus. La tringle sera livrée sur mesure!

Par exemple; je choisis une tringle d’ 1m50 et mentionne lors de ma commande que je souhaite que ma tringle commandée à 1m50 soit sur mesure à 1m35.

Petit conseil de pose pour une grande tringle:

Au delà de 2m50 de longueur de tringle, il est préférable et même nécessaire de poser 3 supports de fixation tringle, dont un central. Ainsi la tringle sera maintenue et plus résistante.

Paroi japonaise: Choisir mon option cordon

Comment choisir mon option cordon pour mon mécanisme paroi japonaise?

Avant de choisir mon option cordon pour un mécanisme paroi japonaise: penser à la taille de ma tringle, définir le nombre de pans japonais et choisir le nombre de voies nécessaires. Pour bien comprendre les schémas qui suivent, voici la légende des symboles:

option cordon paroi japonaise

Si je désire une paroi japonaise en pans libres pour un aménagement idéal correspondant à toutes mes attentes: choisir un mécanisme sans cordon.

option cordon paroi japonaise

Ci-dessous les schémas des différentes options. Le cordon livré mesure 2 mètres de long une fois posé, sauf mention contraire lors de la commande.

Certaines options doivent être mentionnées lors de ma commande, comme par exemple le panneau fixe devant qui doit se trouver à droite ou à gauche.

Exemples de montages libre ou panneau fixe au centre

option cordon paroi japonaise

Avec cordon, sans cordon, tirage droite, gauche…

option cordon paroi japonaise

Mais comment choisir mon option cordon?

Le sens du tirage tel que droite ou gauche doit être choisi selon l’accommodation la plus raisonnable. Y-a-t-il un obstacle tel un mur ou une armoire à l’endroit où sera posée ma paroi japonaise?

Le croisement au centre:

option cordon paroi japonaise