Livraison

Informations de livraison

A savoir avant d’être livré

Lors de la réception du colis, vérifiez bien que celui-ci ne soit pas abîmé. La marchandise part de l’usine dans un état irréprochable. Si le colis réceptionné est abîmé, le signaler sur le bon de transport et l’ouvrir avec le livreur pour s’assurer que la marchandise ne soit pas altérée. Dans le cas contraire, noter sur le bon de livraison les dégâts causés lors du transport. Ainsi les frais d’échange seront couverts puis vous recevrez dans les délais de livraison conformes aux conditions générales de vente vos nouveaux produits.

Expédition et traitement des commandes sur Ma boutique de Tringles:

Le traitement de votre commande est de trois jours ouvrés maximum. Les délais d’expédition dépendent ensuite:

  • Du stock produit
  • Du transporteur
  • Du délai de fabrication pour les produits sur-mesure (15 à 20 jours ouvrés en moyenne)

Les délais de traitement de commande et d’expédition sont bien distincts. Par exemple pour une livraison en France:

  • Le délai de traitement:

Vous validez votre commande le lundi matin à 11H00 (la validation d’une commande est soumise à son paiement), la commande est transmise à l’atelier sous 24H00 soit le mardi matin à 11H00 au plus tard. Ce dernier prépare les commandes réceptionnées dans un délai de 48H00 maximum. Soit le jeudi à 11H00 votre colis est prêt à être expédié sous condition de stock et fabrication sur mesure.

  • Le délai d’expédition:

Sur l’exemple ci-dessus, votre colis est donc prêt le jeudi à 11H00. Le transporteur doit alors enlever le colis pour le livrer à votre adresse. Et ce variant généralement de 24H00 à 72H00. Soit le transporteur accueille le colis le jeudi après midi et saisi le bon de livraison au départ pour le vendredi matin.

Votre colis arrivera donc entre le samedi et mardi suivant votre commande passée le lundi.

Ces délais ne tiennent compte que des jours ouvrés (atelier fermé le week-end, jours fériés, et transporteurs également). Les commandes passées le vendredi sont donc traitées le lundi et ainsi de suite, par ordre chronologique.

Si toutefois il y avait un retard, rupture de stock, ou autre désagrément concernant votre commande, nous nous efforcerions de vous contacter au plus vite pour vous en informer, et ainsi trouver une solution qui vous convienne.

Nos produits sont essentiellement livrés par:

Ainsi que dans l’éventualité:

  • France Express
  • Le groupe La poste, soit:
    • So Colissimo France : Livraison 24H à 48H dans toute la France.
    • So colissimo international
    • Prêt-à-poster lettre suivie : un service fiable et sécurisé pour l’envoi de petits objets de faible valeur.

Dans tous les cas, les frais de livraison payés lors de votre commande ne seront aucunement modifiés ou surtaxés.

Les délais d’expédition et réception de vos produits:

Le délai d’acheminement selon le transporteur choisit est de 24 à 72H pour la France métropolitaine. D’environ 1 semaine à 10 jours pour l’étranger. Dès votre commande validée (paiement réceptionné et produit en stock), vous recevrez donc votre colis sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés. Sauf pour les produits sur-mesure ou sur commande qui demandent une préparation particulière, vous recevrez vos produits sous 30 à 40 jours ouvrés.

Les tarifs d’emballage et d’expédition:

Les tarifs dépendent du volume et du poids de vos colis, ainsi que de leur acheminement selon la zone d’habitation où ils doivent être livrés.

Tarifs de livraison en France métropolitaine y compris Corse et Monaco (sélectionner pays France lors de votre commande)

Catégorie de produits de 0 à 249€ A partir de 250€
Tringles et accessoires assimilés 12€ Gratuit
Tringles ø 12 mm et supérieures à 2 mètres 18€ Gratuit
échantillons 1,50€/article Gratuit
Autres et divers 7,50€ Gratuit

Tarifs de livraison à l’international: (Actuellement Livraison disponible Belgique et Suisse)

Catégorie de produits de 0 à 249€ A partir de 250€
Tringles et accessoires assimilés 29 € Gratuit
Tringles ø 12 mm et supérieures à 2 mètres 35 € Gratuit
échantillons 3,50€/article Gratuit
Autres et divers 18 € Gratuit

* Malgré ces informations – Ma boutique de Tringles ne livre à l’international qu’après étude de votre demande. Les commandes à l’étranger sont automatiquement bloquées sur le site sauf pour la Belgique et la Suisse.